IT用語入門：BI【データから意思決定を支える仕組み】

BIとは

BI（Business Intelligence）は、企業内に蓄積された売上や顧客、業務記録などのデータを集約・可視化し、経営や現場の意思決定に役立てる考え方と、そのためのツール群を指します。ERPやCRMなど複数システムの情報をまとめ、見たい切り口で分析できるようにするのが狙いです。

以前は高度な分析を情報部門や外部ベンダに依頼するのが一般的でしたが、BIはダッシュボードやグラフ、ピボット、検索などを通じて、経営者や担当者が自分で必要な指標を確認できる「セルフサービス分析」を重視します。専門家に頼らず、現場の疑問をその場で確かめられる点が特徴です。

仕組みとしては、データを収集・整形するETL、蓄えるデータウェアハウスやデータマート、結果を示すレポートや可視化機能が連携します。これにより現状把握や原因の深掘り、将来の傾向把握が素早く行え、意思決定のスピードと質が高まります。属人的な勘に頼る度合いを減らせることも利点です。

まとめると、BIはバラバラな業務データを読み解く共通の土台を提供し、迅速で根拠ある判断を全社で支える役割を担います。