IT用語入門：BtoE【従業員向けの企業サービス】

BtoEとは

BtoE（Business to Employee）は、企業が自社の従業員に提供する商品・サービスや情報システムを指します。社外向けのBtoBやBtoCとは異なり、社内の業務を円滑にし、働く体験を良くするための仕組みです。

例として、社内ポータル、福利厚生サイト、eラーニング、勤怠や経費の申請、給与明細の閲覧、人事手続きのセルフサービス、社内FAQやチャットなどがあります。多くはインターネット経由で提供され、在宅や外出先からも利用できます。

仕組みは、Webやモバイルのアプリにシングルサインオンや多要素認証を組み合わせ、役割ごとに権限を制御します。人事・給与などの基幹データと連携し、申請や承認を自動化することで、紙の運用や手戻りを減らせます。結果として情報共有が速まり、生産性と満足度が向上します。BtoEは、企業と従業員をつなぐデジタルな接点の基盤です。