IT用語入門：バリューチェーンマネジメント【工程ごとの価値を最適化する管理】

バリューチェーンマネジメントとは

バリューチェーンマネジメントは、製品やサービスが顧客へ届くまでの活動を一つの流れとして捉え、各工程の付加価値を高めて全体競争力を強くする管理手法です。

企業活動は、購買・製造・物流・販売・サービスといった主活動と、調達・技術開発・人材・全社管理などの支援活動に分けて考えます。部品の入手から製造、在庫や配送、宣伝や営業、購入後のサポートまでが一つの連鎖です。

各工程で価値とコストの発生点を可視化し、改善の優先順位を定めて最適化します。部署別の最適に偏らず、サプライヤとも連携し、ボトルネック解消とリードタイム短縮を狙います。

その結果、コスト削減だけでなく品質や顧客満足の向上、新しい価値の創出が期待できます。事業戦略と現場を結び、企業全体の価値創造を高める役割を担います。