IT用語入門：パレート図【重要要因を見つける複合グラフ】

パレート図とは

パレート図は、項目を大きい順に並べた縦棒グラフに、累積構成比を示す折れ線を重ねた複合グラフです。複数の要因の中から、影響の大きいものを見つけ、改善の優先度を決める場面で使われます。

たとえば問い合わせ原因や不良の種類ごとに件数を集計し、左から多い順に棒を並べます。折れ線は左からの合計が全体の何％かを表します。少数の要因が大きな結果を生むという「80対20の法則」を直感的に確かめられます。

作り方は、項目の値を降順に整列し、合計に対する累積比率を計算して折れ線にします。折れ線が80％に達するまでの棒が、重点的に対処すべき領域の目安になります。

パレート図を使うと、重要項目の見極めや資源配分、改善効果の測定、関係者の共通認識づくりに役立ちます。単なる件数の一覧より、何から手を付けるべきかが一目で分かります。