IT用語入門：ワークエンゲージメント【前向きな働きぶりを示す指標】

ワークエンゲージメントとは

ワークエンゲージメントとは、仕事に前向きに関わっている度合いを示す概念です。「活力」「熱意」「没頭」の三つがそろった心理状態を指し、やりがいと満足を感じつつ力を発揮できているかを測ります。

具体的には、働くことが楽しい、仕事に誇りがある、気づくと夢中になっているといった感覚です。単なる満足度やストレスの少なさだけでなく、自発的に挑戦し続けられる前向きなエネルギーが特徴です。

把握は三要素に基づく質問票で定期的に測定し、強みと課題を見極めます。結果に沿って、裁量の付与や役割の明確化、成長機会やフィードバックの充実を進めます。

ワークエンゲージメントが高い組織は、離職率の低下や生産性向上が見込まれ、メンタルヘルスとも良い関連があります。職場の健全さと持続的な成果を示す指標として、日常の改善の起点になります。