IT用語入門：KGI【最終到達目標を数値で示す指標】

KGIとは

KGIは、企業や事業が最終的に到達したい成果を、測れる数値で表した指標です。売上高◯億円、シェア◯％、有料会員◯万人など、達成したかどうかが一目で判断できる形にします。曖昧な表現は避け、対象期間も合わせて定義します。

KGIは目標体系のいちばん上に置かれます。その達成に向けて、途中経過を追うKPIが紐づきます。たとえば「年間売上100億円」をKGIとした場合、「商談数」「受注率」「平均単価」などがKPIになり、これらを改善することでKGIに近づきます。KGIは成果そのもの、KPIは過程の指標と覚えると関係が整理できます。

KGIを明確にすると、組織の方向性がそろい、優先順位を決めやすくなります。また、期末に成果を客観的に評価できます。KGIはゴールを数値で固定する役割を持ち、戦略づくりと進捗管理の土台になります。